Dasar Privasi Rajatoto — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Rajatoto mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftarkan akaun atau berinteraksi dengan platform kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan apabila anda melayari laman web kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda tetapkan sendiri.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank Malaysia, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay), dan rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks.
• Dokumen pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Maklumat komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan Rajatoto melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati dalam platform Rajatoto, permainan yang dimainkan, tempoh masa sesi, dan tindakan yang dilakukan semasa menggunakan platform.
• Data lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP anda untuk memastikan pematuhan keperluan pelesenan dan pengesanan penipuan.
• Data kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 5.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan khusus untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan platform Rajatoto dengan selamat dan cekap. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda secara terperinci:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di Rajatoto — termasuk pengesanan log masuk, pemulihan kata laluan, dan pengemaskinian maklumat profil.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti ahli sebagaimana dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Pemberian perkhidmatan permainan: Menyediakan akses kepada lebih 1,200 permainan termasuk slot, live casino, permainan meja, Sukan Maya, dan jackpot progresif sesuai dengan tahap VIP dan kelayakan akaun anda.
• Pengurusan promosi dan bonus: Mengira kelayakan, mengkreditkan, dan memantau penggunaan bonus alu-aluan, cashback mingguan, free spins, dan semua promosi Rajatoto yang anda tuntut.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal melalui pelbagai saluran komunikasi kami.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot, dan pelanggaran lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan dokumentasi yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi untuk menambah baik pengalaman pengguna, menambah permainan baru, dan meningkatkan prestasi platform.

Rajatoto tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, pengiklanan luar platform, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Rajatoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen teras yang tidak berubah sejak Rajatoto mula beroperasi.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Rajatoto perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran (seperti operator FPX, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan fungsi permainan yang betul dikongsi dengan pembekal seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lain-lain. Tiada maklumat kewangan atau identiti peribadi dikongsi untuk tujuan ini.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami menjalankan infrastruktur teknikal, seperti pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan siber, yang beroperasi mengikut terma kerahsiaan yang ketat dan hanya mengakses data minimum yang diperlukan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Rajatoto akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.

Setiap pihak ketiga yang Rajatoto bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman kami. Perjanjian perlindungan data (DPA) ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan yang memproses data peribadi ahli Rajatoto.

Melindungi data peribadi dan maklumat kewangan ahli adalah keutamaan teknikal dan operasi utama Rajatoto. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Rajatoto dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia dan dunia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Semua data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Rajatoto dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi kuat. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun dan kami menggalakkan kuat semua ahli untuk mengaktifkannya bagi lapisan keselamatan tambahan yang signifikan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber Rajatoto memantau aktiviti sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi Rajatoto dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, Rajatoto berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil semua langkah yang perlu untuk mengurangkan kesan insiden tersebut.

Rajatoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki yang perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform Rajatoto, termasuk kemampuan untuk log masuk dan menggunakan perkhidmatan kami dengan lancar. Kuki analitik boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Rajatoto menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai, dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama sekiranya diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log dan keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan pemantauan keselamatan dan siasatan insiden.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahanonimkan sedemikian rupa sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda sebagai ahli Rajatoto mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak untuk memadam: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang Rajatoto untuk mengekalkan rekod tertentu sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 6.
• Hak untuk menarik kebenaran: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran, anda berhak untuk menarik semula kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan kebenaran tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dijalankan sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
• Hak untuk mudah alih data: Anda berhak untuk meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Rajatoto melalui e-mel ke support@rajatoto.onl dengan subjek "Permintaan Hak Data" berserta nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami berkomitmen untuk bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Rajatoto adalah platform hiburan dewasa yang secara tegas hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun terlibat dengan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpulkan
• Memulangkan sebarang deposit yang dibuat oleh akaun tersebut
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya diperlukan

Sekiranya anda menyedari atau mengesyaki bahawa seseorang individu di bawah umur sedang menggunakan platform Rajatoto, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel support@rajatoto.onl atau live chat 24/7 supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil segera.

Rajatoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi perniagaan. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, Rajatoto akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Rajatoto selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan cara Rajatoto mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel: support@rajatoto.onl — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Rajatoto
• Masa tindak balas sasaran: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 48 jam bekerja

Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada Rajatoto dalam mengendalikan maklumat peribadi anda. Komitmen kami terhadap perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian dari nilai teras kami sebagai platform yang menghormati dan mengutamakan kepentingan setiap ahli Malaysia yang mempercayai kami.